[tin-bugs] Servicio al Cliente en Plataformas Digitales 2022

Thu Jun 23 01:04:15 CEST 2022

I Congreso Internacional de
CALIDAD DEL SERVICIO 
EN PLATAFORMAS 
DIGITALES
12, 13 y 14 de Julio del 2022
Horario: 18:30 a 21:30 hrs GMT-5
(Perú, Colombia, México, Ecuador, Panamá)

POR QUE PARTICIPAR

Escucharás a ponentes internacionales de primer nivel que nos darán sus claves para crear y fortalecer la cultura de servicio que permita obtener una experiencia cliente memorable.

Podrás armar un plan estructurado para crear la Cultura de servicio y acciones para fortalecerla en tu compañía.

Conocerás las principales barreras en la implementación del Plan y cómo empresas internacionales de éxito pudieron eliminarlas.

OBJETIVOS DEL EVENTO

Que los participantes conozcan los diferentes conceptos de calidad de servicio al cliente, que se manejan en plataformas digitales, en los diversos sectores de negocios: Seguridad, salud, retail, Banca, supermercados. 

Beneficios

Que los participantes puedan aplicar los conceptos de su interés dentro del congreso, en mejora de la calidad de servicio de sus negocios o de las empresas donde laboran.

TEMAS DE CONFERENCIA

 12 DE JULIO 
- Digitalización en el Funnel: Más allá de las siglas. 
- Herramientas integrales para incrementar las ventas y mejorar el nivel de servicio de empresas de retail.  
- Psicologia del servicio aplicada a clientes molestos y negativos  

 13 DE JULIO 
- RPA para mejorar la experiencia de servicio al cliente. 
- Cómo mejorar la experiencia del cliente en retailers. 
- Plataformas de medios de pagos 
confiables

 14 DE JULIO 
- Cómo construir campañas efectivas para fidelizar y retener clientes. 
- Mejorando la experiencia del cliente con uso de Erp en empresas dentales. 
- La digitalización de la investigación de mercados y las encuestas de satisfacción de clientes, con uso de plataforma Qpro. 

INVERSIÓN

ANTES DEL 1 DE JULIO: 
S/.299 O US$79 
INCLUIDO IMPUESTOS 
A PARTIR DEL 1 DE JULIO: 
S/.349 O $92 
INCLUIDO IMPUESTOS 
El congreso Online incluye: 
Materiales digitales, certificado digital, asistencia permanente de los 
expositores durante las sesiones y grabación del congreso. 

INFORMACIÓN GENERAL 
Plataforma: Vía Zoom 
Fecha: 12, 13 Y 14 de Julio del 2022 
Horario: 18:30 a 21:30 hrs GMT-5 
(Perú, Colombia, México, Ecuador, Panamá) 

Organiza: 

+51 96 086 2972 | +51 93 662 3496

DEPOSITOS A NUESTRA CUENTA CORRIENTE EN SOLES EN EL BBVA BANCO CONTINENTAL:
Banco: BBVA Banco Continental Cuenta Corriente Soles: 0011-0426-0100017519-48 CCI 
(Cuenta Interbancaria): 011-426-000100017519-48 
Nombre de la Cuenta: 
F&C GROUP SAC RUC: 20604100462 Cuenta de Detracción: 00-003-260925: BANCO DE LA NACION 
A Nombre de: F &C GROUP SAC 
© 2022 Entrenamiento, Ejecutivo, Empresarial 

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