[tin-bugs] KPIS de Gestion de Ventas con Full Excel

[18 y 19 de Octubre]

CONTENIDO

1. ¿Qué es un indicador de desempeño? 
2. Características de los indicadores de desempeño 
3. Importancia de los indicadores de desempeño 
4. Principales indicadores de gestión de ventas con aplicaciones y casos en excel 

4.1 En Gestión de Ventas 
- Objetivos de venta versus ppto 
- Nivel de facturación por cliente y por tipo cliente 
- Ratio de clientes nuevos 
- Grado de satisfacción del cliente 
- Ticket promedio 
- Ratio de ventas muertas 
- Rentabilidad bruta % 
- Volumen de devoluciones
 - Tiempo medio cerra una venta 
- Tasa de conversión en % y monto 
5. Construcción de Dashboard Ejecutivo con principales KPIs

 
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