[tin-bugs] Como Trata Clientes Groseros, Intratables y Enojados

[Este Martes 18]

EL ARTE DE TRATAR CON CLIENTES DIFICILES, 
ENOJADOS, GROSEROS E INTRATABLES 
W O R K S H O P     V I A   Z O O M 
Martes 18 Y Miercoles 19 De Julio 
Beneficios:
o Resuelva con éxito los conflictos tin-bugstinorg
o Descubra los caracteres problemáticos
o Aprenda a entenderse con clientes difíciles
o Consiga manejar temperamentos agresivos
Temas a Impartir:
o Reconocimiento y descripción del cliente conflictivo.
o Sentimientos por los que atraviesa un cliente conflictivo.
o ¿Qué esperan de nosotros nuestros clientes? tin-bugstinorg
o Seis pasos para tratar con clientes enojados, groseros e intratables.
o El valor agregado como compensación a situaciones de conflicto.
o Consejos prácticos para la atención de clientes conflictivos.
o Tips para el manejo de clientes conflictivos.
o Tipos de clientes groseros e intratables.
o Psicología del cliente conflictivo. Cómo manejarlos. tin-bugstinorg
o Diez mandamientos de la atención al cliente


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