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<TR>
<TD bgColor=#800080>
<P style="MARGIN-BOTTOM: 10px; MARGIN-TOP: 10px" align=center><B><FONT
color=#ffff00 size=2 face=Calibri>W O R K S H O P V I A
Z O O M<BR></FONT><FONT color=#ff00ff size=2 face=Calibri><BR></FONT><FONT
color=#ffffff size=6 face=Calibri>MEJORANDO LA ATENCIÓN TELEFÓNICA Y
PRESENCIAL DE LOS CLIENTES<BR></FONT></B><FONT style="FONT-SIZE: 14pt"
color=#ffffff face=Calibri><BR></FONT><FONT
style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-WEIGHT: 700" color=#ffff00
face=Calibri>Jueves 29 de Febrero y Viernes 01 de Marzo</FONT></P></TD></TR>
<TR>
<TD>
<P align=justify><BR><FONT face=Calibri><BR><B>Entregables:<BR></B>Aplicar
las herramientas y estrategias de atención a clientes, tanto telefónica
como presencial, con la finalidad de asegurar la alta calidad en cada
actividad de interacción con los consumidores, al proveer la sensación de
que sus solicitudes o asuntos serán atendidos de la mejor
manera.</FONT></P>
<P><FONT face=Calibri><B>Temas a Impartir:</B></FONT></P>
<P align=justify><FONT face=Calibri>- Conocer en qué consiste la atención
a clientes. <BR>- Diferenciar los procesos de la atención, servicio y
experiencia cliente. <BR>- Comprender los fundamentos teóricos de atención
al cliente. <BR>- Conocer, comprender y aplicar las técnicas efectivas
asociadas con la atención al cliente. <BR>- Emplear la comunicación
asertiva y empática con los clientes para asegurar un apropiado servicio
de atención. <BR>- Valorar la funcionalidad de una empresa, en cuanto a la
gestión de la relación con los clientes. <BR> </FONT></P>
<P align=justify> </P></TD></TR>
<TR>
<TD bgColor=#800080>
<P style="MARGIN-BOTTOM: 10px; MARGIN-TOP: 10px" align=center><FONT
color=#ffffff size=5 face=Calibri><FONT color=#ffff00><SPAN
style="TEXT-DECORATION: none"><A href="https://wa.link/dk10e1"><FONT
color=#ffff00><SPAN style="TEXT-DECORATION: none">DESEA CONOCER EL
CONTENIDO COMPLETO</SPAN></FONT></A></SPAN></FONT><BR><FONT
color=#ffffff><SPAN style="TEXT-DECORATION: none; FONT-WEIGHT: 700"><A
href="https://wa.link/dk10e1"><FONT color=#ffffff><SPAN
style="TEXT-DECORATION: none">HACIENDO CLlC
AQUl</SPAN></FONT></A></SPAN></FONT></FONT></P></TD></TR>
<TR>
<TD>
<P align=center><BR><FONT face=Calibri>HABLE CON UN ASESOR ESPECIALIZADO:
</FONT></P>
<P align=center><FONT style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-WEIGHT: 700"
face=Calibri>TALENTUM </FONT></P>
<P align=center><FONT face=Calibri>Móvil: +51 908 836 854 / +51 924
022 599 / +51 908 821 276</FONT></P> </TD></TR></TBODY></TABLE>
<P><BR><BR><FONT style="FONT-SIZE: 8pt" face=Calibri><BR>Este correo ha sido
enviado a tin-bugstinorg<BR>Le pedimos disculpas si recibió este comunicado por
error, para ser retirado de la lista de distribución<BR>responda este mensaje
con el Asunto Suspender Comunicados</FONT></P></DIV></BODY></HTML>